La Oficina de Buenas Prácticas Comerciales ofrece consejos para las compras después de las fiestas

Odessa, Texas (KTLE) - Las devoluciones y los cambios alcanzan su punto álgido después de las fiestas, al igual que las quejas de los consumidores, ya que muchos compradores pierden dinero por no leer la letra pequeña.

Con la llegada del nuevo año, la mayoría de las tiendas comienzan a registrar un aumento en las devoluciones y los cambios.

La Oficina de Buenas Prácticas Comerciales afirma que esta es siempre una época del año muy ajetreada debido al aumento de las quejas, muchas de ellas relacionadas con políticas de devolución poco claras y compras online.

Afirman que uno de los mayores errores que cometen los compradores se produce incluso antes de llegar a la caja.

Jason Meza, director sénior de Comunicaciones de la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales, afirma «Una de las cosas que le decimos a la gente al salir es que, cuando estén ansiosos por comprar algo para un invitado o para ustedes mismos, echen un vistazo y conozcan la política antes de salir por la puerta y realizar la compra. Las tiendas no están obligadas legalmente a ofrecerles un reembolso o una devolución».

La falta de protección puede ser aún más peligrosa en Internet, donde los estafadores suelen aprovecharse de las devoluciones y los cambios posteriores a las fiestas.

Los expertos recomiendan tomarse las cosas con calma e investigar más a fondo el sitio web antes de realizar cualquier compra.

«Compárelo con varios sitios web y compruebe dos veces si la tienda es legítima. Puede consultarlo en el sitio web del Better Business Bureau para asegurarse de que tiene una buena calificación y reputación», añadió Meza. «Y, al final, utiliza una tarjeta de crédito en línea. Esa es la mejor opción para intentar disputar esa transacción y recuperar tu dinero».

Para las empresas, la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales afirma que su reputación digital puede ser el factor decisivo para que el consumidor haga clic en «comprar».

Afirman que es más importante que nunca, especialmente cuando algo sale mal.

«Busco las reseñas, tanto buenas como malas, pero si no hay actividad, ni reseñas, ni presencia, eso dice mucho más que no tener una presencia buena y decente en Internet», afirma Meza.

El Better Business Bureau también afirma que tanto los consumidores como las empresas deben tener en cuenta el papel que desempeñará la inteligencia artificial en el futuro.