Sam’s Club comienza a implementar una nueva forma de revisar los recibos al salir de la tienda

(GrayTV Telemundo) – Sam’s Club comenzó a implementar una nueva tecnología de inteligencia artificial con la que busca ayudar a que clientes entren y salgan de la tienda sin tener que hacer largas filas.

En un comunicado de prensa, la cadena de tiendas dijo que la nueva tecnología fue creada para combatir una de las preocupaciones más crecientes entre sus clientes: la espera en filas para que empleados verifiquen los recibos de compra a la salida.

Sam’s Club había anunciado el cambio a comienzos de año.

Pero miembros de la tienda dicen que quieren tener una expericia de compra más rápida y conveniente, y se quejaban de manera consistente que la larga espera en las salidas, especialmente cuando las tiendas están llenas, es un punto en contra para sus experiencias de compra.

La nueva tecnología que ahora Sam’s Club implementa tiene una “combinación de visión computarizada y tecnología digital desplegada en el área de salida que captura imágenes de los carritos de compra y verifica que cada producto dentro de ellos haya sido pagado”.

Sam’s Club dice que este cambio permitirá a sus miembros salir más rápido de las tiendas y a los empleados enfocarse en otras tareas.

La nueva tecnología de inteligencia artificial ha sido puesta en funcionamiento en más de 120 tiendas o un aproximado de 20% de sus locaciones.

Sam’s Club planea instalar la tecnología en el resto de sus tiendas en todo el país hacia el final de 2024.

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