Los despachadores de la Permian Basin ven un aumento en las llamadas por clima severo

Publicado: 14 abr 2022, 18:56 GMT-5
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MIDLAND, Texas (KTLE) - El personal de primera respuesta en la Pérmian Basin juega un papel vital en situaciones de emergencia y a veces puede ser la diferencia entre la vida y la muerte, especialmente en condiciones climáticas severas.

Día y noche, los operadores conectan a los que necesitan ayuda con los primeros en responder.

Su trabajo no siempre está en el punto de mira, pero es uno de los más importantes, especialmente cuando las condiciones meteorológicas severas provocan un aumento del número de llamadas.

En las últimas semanas, las alertas de bandera roja han mantenido ocupados a los despachadores.

“Definitivamente recibimos muchas más llamadas al 9-1-1 y eso se debe a que todo el mundo llama y si hay un pequeño incendio a lo largo de la carretera 80, por ejemplo, normalmente recibimos entre 20 y 30 llamadas al 9-1-1 sólo en los primeros 15 o 30 minutos”, dijo el telecomunicador de seguridad pública de la ciudad de Midland, Asa Bishop.

En Odessa, la oficina de telecomunicaciones recibe una media de 17,000 llamadas de emergencia al mes, y esa cifra aumenta cuando hay mal tiempo.

Al mismo tiempo, como muchas organizaciones, hay escasez de trabajadores.

“Estamos presupuestados para siete turnos por persona, tenemos cuatro t Hemos estado trabajando con entre cinco personas por turno”. Directora de Comunicaciones de Seguridad Pública, Michele Racca.

En la mayoría de los casos, los despachadores tienen menos de 10 segundos para conectar a las fuerzas del orden con quienes necesitan ayuda.

Por eso, en reconocimiento a la Semana Nacional de las Telecomunicaciones, celebramos a los héroes anónimos que trabajan incansablemente entre bastidores para que nuestras llamadas telefónicas sean su máxima prioridad.

“Es esa responsabilidad y el no querer hacerlo mejor lo que realmente nos impulsa. Nos sentimos muy mal y derrotados cuando podríamos haber hecho algo más, así que es esa obligación moral y personal de hacerlo lo mejor posible cada día”, dijo Bishop.

Para mostrar su agradecimiento esta semana, recuerde dar las gracias a los primeros intervinientes entre bastidores por todo lo que hacen.

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